İHTARNAME

(Noter aracılığıyla)

KEŞİDECİ (TÜKETİCİ) : [Ad Soyad] (T.C. Kimlik No: [...........]) [Açık adres]

VEKİLİ : Av. [Ad Soyad] ([Baro] Barosu, Sicil No: [.....]) [Adres]

MUHATAP (SATICI) : [Şirket Unvanı] (Vergi / MERSİS No: [...........]) [Açık adres]

[MUHATAP (ÜRETİCİ / İTHALATÇI) — Seçenek C veya D seçildiğinde : [Şirket Unvanı] — [Açık adres]]

KONU : Tarafınızdan satın alınan malın ayıplı olduğunun bildirilmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca [seçilen hak] seçimlik hakkının kullanıldığı ihtarıdır.

Sayın Muhatap,

1. Müvekkil, [../../20..] tarihinde şirketinizden [malın cinsi, marka, model, seri numarası] malını [.......] TL bedelle satın almış; mal müvekkile [../../20..] tarihinde teslim edilmiştir. Fatura örneği ekte sunulmuştur.
2. Mal, teslimden sonra [../../20..] tarihinde [ayıbın açık tarifi] göstermiştir. 6502 sayılı Kanun'un 8. maddesinin birinci fıkrası uyarınca "Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır."
3. Aynı Kanun'un 10. maddesinin birinci fıkrası uyarınca "Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz."
4. Kanun'un 11. maddesinin birinci fıkrası uyarınca "Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür."
5. Müvekkil, işbu ihtarname ile anılan seçimlik haklarından [Seçenek A: satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme / Seçenek B: ayıp oranında satış bedelinden indirim / Seçenek C: satılanın ücretsiz onarılması / Seçenek D: satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi] hakkını kullandığını bildirir.
6. [Seçenek C veya D seçildiğinde] Kanun'un 11. maddesinin dördüncü fıkrası uyarınca "Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir." Aynı maddenin ikinci fıkrası uyarınca "Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur."
7. [Seçenek A veya B seçildiğinde] Kanun'un 11. maddesinin beşinci fıkrası uyarınca "Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir." Bu nedenle [.......] TL'nin müvekkilin TR[.. .... .... .... .... .... ..] IBAN numaralı hesabına derhâl ödenmesini talep ederiz.
8. Kanun'un 11. maddesinin altıncı fıkrası uyarınca "Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir." Müvekkilin tazminat hakları saklıdır.

Açıklanan nedenlerle, müvekkilin kullandığı seçimlik hakkın gereğinin yerine getirilmesini; aksi takdirde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulacağını ve doğacak tüm masrafların tarafınıza yükletileceğini ihtaren bildiririz. [../../20..]

Keşideci Vekili Av. [Ad Soyad] (İmza)

EKLER:

1. Fatura örneği
2. [Varsa] Servis kayıtları / fotoğraflar
3. Vekâletname örneği

SAYIN NOTER; Üç nüshadan ibaret işbu ihtarnamenin bir nüshasının muhataba tebliğini, bir nüshasının dairenizde saklanmasını, tebliğ şerhini taşıyan bir nüshasının da tarafımıza verilmesini saygılarımızla talep ederiz.

EMSAL YÜKSEK MAHKEME KARARLARI

• Yargıtay 3. HD, 07.02.2022, 2021/8941 E., 2022/656 K. — 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi bir bütün hâlinde değerlendirildiğinde tüketici, "satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme" ve "satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme" seçimlik haklarını ancak satıcıya karşı kullanabilir; ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları ise üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir (oy birliği).
• Yargıtay 3. HD, 10.10.2023, 2023/1901 E., 2023/2618 K. — Sıfır kilometre olarak satın alınan aracın teslim sırasında sol arka kapısında darbeye bağlı boya atması ve çizik bulunduğunun bilirkişi incelemesiyle tespit edildiği olayda, tüketicinin taraflarca kararlaştırılmış özelliklere sahip olmayan aracı teslim almaya zorlanmasının mümkün olmadığı gözetilerek aracın 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca ayıpsız misli ile değiştirilmesine ilişkin karar onanmıştır (oy birliği).