… NÖBETÇİ TÜKETİCİ MAHKEMESİ SAYIN BAŞKANLIĞI'NA

(Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde: … ASLİYE HUKUK MAHKEMESİNE — Tüketici Mahkemesi sıfatıyla)

DAVACI : [Ad Soyad] (T.C. Kimlik No: [...........]) [Açık adres]

VEKİLİ : Av. [Ad Soyad] ([Baro] Barosu, Sicil No: [.....]) [Adres / KEP / UETS adresi]

DAVALI : [Satıcının tam adı / Şirket Unvanı] [Adres]

DAVA KONUSU : Ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönülmesi ve ödenen satış bedelinin iadesi istemiyle, fazlaya ilişkin haklar saklı kalmak kaydıyla şimdilik [.......] TL'nin [../../20..] tarihinden itibaren işleyecek [avans / yasal] faizi ile birlikte davalıdan tahsili istemidir.

HARCA ESAS DEĞER : [.......] TL (6502 s.K. m.73/2 uyarınca tüketiciler tarafından açılan davalar 492 sayılı Harçlar Kanunu'nda düzenlenen harçlardan muaftır.)

AÇIKLAMALAR

1. Taraflar arasındaki satış sözleşmesi

Müvekkil, [../../20..] tarihinde davalıdan [malın cinsi, marka, model, seri/şasi numarası] malını [.......] TL bedelle satın almış; mal müvekkile [../../20..] tarihinde teslim edilmiştir. Fatura ve ödeme belgeleri ekte sunulmuştur. Müvekkil 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici, davalı ise satıcı konumundadır.

2. Malın ayıplı olduğu

6502 sayılı Kanun'un 8. maddesinin birinci fıkrası uyarınca ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

Aynı maddenin ikinci fıkrası uyarınca ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.

Somut olayda mal, teslimden sonra [../../20..] tarihinde [arızanın / eksikliğin açık tarifi] göstermiştir. Müvekkil bu durumu [../../20..] tarihinde davalıya bildirmiş; mal [../../20..] tarihinde yetkili servise teslim edilmiş, servis kayıtları ekte sunulmuştur. [Varsa: Ayıp, [../../20..] tarihli ... Sulh Hukuk Mahkemesi'nin [.....] D. İş sayılı tespit dosyasında alınan bilirkişi raporu ile saptanmıştır.]

3. İspat yükü

6502 sayılı Kanun'un 10. maddesinin birinci fıkrası uyarınca teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.

Ayıp, teslim tarihi olan [../../20..] tarihinden itibaren [..... ay / gün] içinde ortaya çıkmıştır.

4. Kullanılan seçimlik hak

6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinin birinci fıkrası uyarınca malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Müvekkil, [../../20..] tarihli [ihtarname / yazılı bildirim] ile satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme hakkını kullanmış; davalı ödenen bedeli iade etmemiştir.

[Seçenek — Önce ücretsiz onarım istenmişse] Aynı maddenin dördüncü fıkrası uyarınca ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir. Müvekkilin [../../20..] tarihinde yönelttiği onarım talebi bu süre içinde yerine getirilmemiştir.

Aynı maddenin beşinci fıkrası uyarınca tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir. Altıncı fıkra uyarınca seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.

5. Zamanaşımı

6502 sayılı Kanun'un 12. maddesinin birinci fıkrası uyarınca kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Üçüncü fıkra uyarınca ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz. Mal müvekkile [../../20..] tarihinde teslim edilmiş olup işbu dava bu süre içinde açılmaktadır.

6. Görev, yetki ve dava şartı

6502 sayılı Kanun'un 73. maddesinin birinci fıkrası uyarınca tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin davalarda tüketici mahkemeleri görevlidir. Beşinci fıkra uyarınca tüketici davaları, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.

6502 sayılı Kanun'un 68. maddesinin birinci fıkrası uyarınca belirlenen parasal sınırın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur; bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz. Uyuşmazlık konusu değer, uygulanması gereken parasal sınırın üzerindedir.

6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesinin birinci fıkrası uyarınca tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Müvekkil [../../20..] tarihinde arabuluculuk bürosuna başvurmuş, [../../20..] tarihli son tutanakla taraflar anlaşamamıştır; anlaşamama son tutanağı dilekçemiz ekindedir.

EMSAL YÜKSEK MAHKEME KARARLARI

• Yargıtay 3. HD, 07.02.2022, 2021/8941 E., 2022/656 K. — 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi bir bütün hâlinde değerlendirildiğinde tüketici, "satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme" ve "satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme" seçimlik haklarını ancak satıcıya karşı kullanabilir; ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları ise üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Sözleşmeden dönme hakkı bakımından üreticiye husumet yöneltilemeyeceği gözetilmeden verilen karar kanun yararına bozulmuştur (oy birliği).
• Yargıtay 3. HD, 06.12.2021, 2021/3054 E., 2021/12487 K. — Tüketici, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından herhangi birini kullanabilir; ancak bu hakkını kullanırken objektif iyiniyet kuralları içinde hareket etmek zorundadır. Kanun'un 11/3. maddesi ile TBK'nın 227/4. maddesi hakkaniyet ilkesine dayanmakta olup takdir hakkını hâkime yüklemiştir. Sıfır olarak satın alınan araçta tespit edilen ayıp nedeniyle araç bedeli ile değer kaybı dikkate alındığında, davacının ayıpsız misli ile değişim ya da bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme hakkını kullanmasının hakkaniyete ve taraflar arasındaki menfaat dengesine aykırı olmadığı değerlendirilerek hüküm kurulması gerektiği gerekçesiyle bedel indirimine hükmeden karar davacı yararına bozulmuştur (oy birliği).

HUKUKİ SEBEPLER

6502 sayılı TKHK m.8, 9, 10, 11, 12, 68, 73, 73/A; 6098 sayılı TBK ilgili hükümleri; 6100 sayılı HMK m.119; 6325 sayılı HUAK ve ilgili sair mevzuat.

HUKUKİ DELİLLER

1. [../../20..] tarihli fatura, satış sözleşmesi ve ödeme belgeleri
2. Garanti belgesi ve servis kayıtları (celbi talep olunur)
3. [../../20..] tarihli ihtarname / yazılı bildirim ve tebliğ belgesi
4. Arabuluculuk son tutanağı
5. [Varsa] Delil tespiti dosyası ve bilirkişi raporu
6. Fotoğraf, video ve yazışmalar
7. Bilirkişi incelemesi, tanık beyanları ve her türlü yasal delil

SONUÇ VE İSTEM

Yukarıda açıklanan nedenlerle;

1. Davanın KABULÜ ile müvekkilin sözleşmeden dönme hakkını kullanmasının geçerli olduğunun kabulüne,
2. Fazlaya ilişkin haklarımız saklı kalmak kaydıyla şimdilik [.......] TL satış bedelinin [../../20..] tarihinden itibaren işleyecek [avans / yasal] faizi ile birlikte davalıdan alınarak müvekkile ödenmesine,
3. Ayıplı malın, bedelin iadesi karşılığında davalıya iadesine,
4. Yargılama giderleri ile vekâlet ücretinin davalı üzerinde bırakılmasına

karar verilmesini saygılarımızla vekâleten talep ederiz. [../../20..]

Davacı Vekili Av. [Ad Soyad] (İmza)

EKLER:

1. Vekâletname örneği
2. Fatura, satış sözleşmesi ve ödeme belgeleri
3. Servis kayıtları
4. İhtarname ve tebliğ belgesi
5. Arabuluculuk son tutanağı