… İLÇE / İL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA

BAŞVURAN (TÜKETİCİ) : [Ad Soyad] (T.C. Kimlik No: [...........]) [Açık adres / telefon]

VEKİLİ : Av. [Ad Soyad] ([Baro] Barosu, Sicil No: [.....])

ŞİKÂYET EDİLEN : [Sağlayıcı unvanı ve adresi]

UYUŞMAZLIK BEDELİ : [.......] TL

KONU : Feshedilen abonelik sözleşmesi nedeniyle iade edilmeyen [.......] TL'nin iadesi ve fesihten sonra tahakkuk ettirilen bedellerin iptali istemidir.

AÇIKLAMALAR

1. Müvekkil, [../../20..] tarihinde [kâğıt üzerinde / kalıcı veri saklayıcısı ile / çağrı merkezi üzerinden] fesih bildiriminde bulunmuştur. 6502 sayılı Kanun'un 52. maddesinin dördüncü fıkrası uyarınca fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
2. Kanun'un 52. maddesinin beşinci fıkrasında anılan süreler, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 24. maddesinde belirlenmiştir. Anılan maddenin birinci fıkrası uyarınca diğer mevzuatta tüketici lehine olan süreler saklı kalmak kaydıyla, satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin fesih talebini, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç yedi gün içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.
3. Şikâyet edilen, fesih talebini bu süre içinde yerine getirmemiş ve [../../20..] tarihinden sonraki dönem için [.......] TL bedel tahakkuk ettirmiştir. Yönetmeliğin 25. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca aboneliğin belirlenen süreler içinde feshedilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez.
4. Yönetmeliğin 25. maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketici tarafından ödenmiş olan tutarın geri kalan kısmını ve varsa tüketiciden güvence, depozito veya teminat adı altında alınan ücretlerin güncel tutarlarını kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür. Peşin ödenen tutarın geri kalan kısmı olan [.......] TL bu süre içinde iade edilmemiştir.
5. Şikâyet edilen, fesih için [noter ihtarnamesi / bizzat başvuru zorunluluğu] dayatmıştır. Yönetmeliğin 23. maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren veya tüketicinin sözleşmeyi feshetmesini zorlaştıran bir yöntem belirleyemez. Bu uygulama, 6502 sayılı Kanun'un 52. maddesinin dördüncü fıkrası ile anılan Yönetmelik hükmüne aykırıdır.

Başvuru yolu ve parasal sınır

6502 sayılı Kanun'un 68. maddesinin birinci fıkrası uyarınca tarafların İcra ve İflas Kanunundaki hakları saklı kalmak kaydıyla; değeri otuz bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz. Aynı maddenin dördüncü fıkrası uyarınca bu maddede belirtilen parasal sınırlar her takvim yılı başından itibaren geçerli olmak üzere, o yıl için 4/1/1961 tarihli ve 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 298 inci maddesi hükümleri uyarınca tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanır. Bu artışların hesabında bin Türk Lirasının küsuru dikkate alınmaz. Başvuru tarihinde geçerli parasal sınır, Ticaret Bakanlığının bu maddeye ilişkin olarak her yıl Resmî Gazete'de yayımlanan tebliği ile belirlenmektedir.

Anılan maddenin üçüncü fıkrası uyarınca başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.

SONUÇ VE İSTEM

Başvurumuzun KABULÜ ile;

1. [.......] TL'nin şikâyet edilenden alınarak müvekkile iadesine,
2. Fesih tarihinden sonra tahakkuk ettirilen [.......] TL bedelin iptaline

karar verilmesini saygılarımızla vekâleten talep ederiz. [../../20..]

Başvuran Vekili Av. [Ad Soyad] (İmza)

EKLER:

1. Vekâletname örneği
2. Abonelik sözleşmesi örneği
3. Ödeme belgeleri ve fatura örnekleri
4. Fesih bildirimi ve gönderim / kayıt belgesi
5. Sağlayıcı ile yazışmalar